Tour 1 ngày khám phá Miền Tây sông nước

DỊCH VỤ BAO GỒM

VẬN CHUYỂN, ĂN UỐNG & THAM QUAN

• Xe du lịch đời mới, hệ thống máy lạnh đưa đón tham quan theo suốt chương trình. Tùy thuộc vào số lượng khách khởi hành thực tế, công ty sẽ sắp xếp chủng loại xe phù hợp nhất.
• Đội ngũ tài xế có tác phong phục vụ lịch sự, cẩn thận và chuyên nghiệp.
• Ăn uống: Bao gồm 01 bữa ăn chính dùng Set menu theo chương trình tour tại nhà hàng miệt vườn.
• Vé tham quan: Đã bao gồm toàn bộ vé vào cổng các điểm có trong chương trình kịch bản.

NHÂN SỰ, BẢO HIỂM & QUÀ TẶNG

•  Nhân sự theo tour: Bố trí 01 hướng dẫn viên/xe thực hiện xuyên suốt theo chương trình ghi chú (Lưu ý: đây là hình thức tour ghép chung với khách nước ngoài).
• Bảo hiểm dịch vụ: Bảo hiểm du lịch trọn gói với phí bồi thường tối đa 20.000.000 đồng/trường hợp (Dành riêng cho bảo hiểm tai nạn, không áp dụng cho các hạng mục bảo hiểm bệnh lý).
• Quà tặng lưu niệm: Mỗi khách hàng tham gia tour được tặng 01 nón du lịch Bazan Travel, 01 chiếc khăn rằn đậm chất Nam Bộ và 01 chai nước suối tinh khiết Aquafina dung tích 500ml.

DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí vui chơi giải trí cá nhân, dịch vụ sử dụng riêng tự túc ngoài kịch bản và các khoản ăn uống phát sinh ngoài chương trình.
• Thuế suất hóa đơn giá trị gia tăng 08% VAT.
• Tiền Tip dành cho đội ngũ tài xế và hướng dẫn viên nếu phục vụ đoàn tốt.

GIÁ TOUR CHÍNH SÁCH TRẺ EM

• TRẺ EM TỪ DƯỚI 4 TUỔI:
  • + Trường hợp gia đình yêu cầu bố trí chỗ ngồi riêng trên xe cho bé: Hệ thống thực hiện thu phí bằng 50% giá vé tour người lớn.
  • + Nếu trẻ ngồi chung ghế với bố mẹ: Miễn phí vé tour (Mọi chi phí ăn uống, phát sinh dọc đường do gia đình tự lo túc trực suốt chuyến đi).
  • + Quy định số lượng: Hai người lớn chỉ được kèm theo 1 trẻ em miễn phí. Từ trẻ em miễn phí thứ hai trở lên bắt buộc phải mua suất 50% giá tour.
• TRẺ EM TỪ 4 ĐẾN 10 TUỔI: Bắt buộc phải mua 75% vé du lịch của người lớn.
  • + Tiêu chuẩn vé trẻ em 75% bao gồm đầy đủ suất ăn, ghế ngồi riêng trên xe như người lớn, nón du lịch, nước suối và bảo hiểm.
  • + Hai người lớn chỉ được kèm theo 1 trẻ em từ 5 đến dưới 10 tuổi. Từ em thứ hai trở lên bắt buộc gia đình phải mua thêm 1 suất giường đơn cho bé.
• TRẺ EM TỪ 10 TUỔI TRỞ LÊN: Bắt buộc phải mua 100% giá tour và hưởng mọi tiêu chuẩn dịch vụ như người lớn.

ĐIỀU KHOẢN HOÀN/HỦY VÀ THANH TOÁN

ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN:

•  Khi đăng ký đặt dịch vụ tour, Quý khách thực hiện đặt cọc trước 70% tổng số tiền tour.
• Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán số tiền còn lại trực tiếp cho Hướng Dẫn Viên thu khách trên tour.

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY TOUR:

•  Quý khách vui lòng hoàn trả chi phí lệ phí phạt hủy cụ thể theo các mốc thời gian quy định sau:
  • + Hủy trước ngày khởi hành 10 ngày: Chịu phạt chi phí bằng 50% tổng chi phí tour.
  • + Hủy trước ngày khởi hành từ 03 - 09 ngày: Chịu phạt chi phí bằng 75% tổng chi phí tour.
  • + Hủy trước ngày khởi hành 02 ngày: Chịu phạt chi phí bằng 100% tổng chi phí tour.
  • + Trường hợp quý khách tự ý hủy tour không thông báo trước hoặc đến trễ giờ xe khởi hành quy định: Phải chịu chi phí phạt 100% chi phí tour.
•  Biện pháp thông báo hủy dịch vụ: Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được khách hàng thông báo trực tiếp với văn phòng Công ty hoặc thông qua văn bản fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được phía Công ty tiếp nhận phản hồi xác nhận. Hình thức hủy chuyến thông qua các cuộc gọi điện thoại thông thường sẽ không được hệ thống chấp nhận.

NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý ĐẶC BIỆT

• Trường hợp bất khả kháng: Trong những tình huống như khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi cụ thể: huỷ tour hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh chi phí thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, hỗ trợ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu tối đa các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
• Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ và tự chịu trách nhiệm bảo quản hành lý, tư trang, đồ đạc cá nhân cẩn thận trong suốt chuyến đi.
• Thứ tự thời gian và điểm tham quan trong chương trình có thể linh động thay đổi điều chỉnh cho phù hợp theo điều kiện thực tế của chuyến đi.
• Quý khách vui lòng tập trung tại điểm hẹn trước giờ xe khởi hành ít nhất 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc tự ý hủy tour không báo trước vui lòng chịu chi phí phạt áp dụng như mốc "hủy vé ngay trong ngày khởi hành".
•  Khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký hộ thì Quý khách vui lòng chủ động tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

(*) Trách nhiệm của khách hàng về sức khỏe và tài sản:

• • Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe và các bệnh lý mãn tính cá nhân (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai... Đây là những hạng mục bệnh lý nằm ngoài phạm vi được bảo hiểm du lịch chi trả bồi thường. Khi cần thiết, Quý khách phải chủ động viết giấy cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch quy định trong tour.
•  Khách hàng phải tự có trách nhiệm bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi xuyên suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm giải quyết về những vụ việc mất mát tiền bạc, tư trang quý giá, vé máy bay và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.
• Quý khách là người có chế độ ăn chay vui lòng chủ động mang thêm đồ ăn chay đi kèm theo để đảm bảo đúng khẩu vị riêng của mình.
•  Bất cứ dịch vụ tiêu chuẩn nào có sẵn trong tour nếu Quý khách tự ý không sử dụng đều sẽ không được hệ thống hoàn lại chi phí.

ĐIỂM ĐÓN – TRẢ KHÁCH CHI TIẾT

* Lưu ý: Hướng dẫn viên sẽ chủ động liên hệ thông báo mốc giờ hẹn thực tế chính xác cho Quý khách trước ngày đi tour.

• 05h30: Đón khách tại Văn Phòng Bazan Travel (Số 57/50 Lê Đức Thọ, Phường 1, Quận Gò Vấp).
• 06h00: Đón khách tại Nhà Văn Hóa Thanh Niên (Số 04 Phạm Ngọc Thạch, Phường Bến Nghé, Quận 1).
• 06h30: Đón khách tại khu vực Siêu Thị AEON MALL Bình Tân.
• Ngoài ra, xe hỗ trợ đón khách tại các điểm nằm trên trục đường di chuyển ngang qua của xe và được phép dừng đậu theo đúng quy định của pháp luật giao thông (Nhân viên tư vấn của Bazan Travel sẽ hướng dẫn cụ thể điểm đón và mốc thời gian phù hợp cho quý khách).

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Quý khách vui lòng có mặt tại vị trí đón quy định trước mốc khởi hành ít nhất 15 phút. Những trường hợp du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc tự ý hủy tour không báo trước, vui lòng chịu mức phí phạt áp dụng như hạng mục “hủy vé ngay trong ngày khởi hành”.