Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ Thuê Xe
Trong hơn 5 năm hoạt động, dịch vụ cho thuê xe là lĩnh vực hoạt động khá mạnh của Bazan Travel. Với uy tín chất lượng từ việc tư vấn, cung cấp thông tin đến thực hiện dịch vụ và chăm sóc hành khách ngay cả khi chuyến đi đã kết thúc, Bazan Travel đã trở thành người bạn đồng hành thân thiết đáng tin cậy của rất nhiều hành khách và du khách trên nhiều nẻo đường. Để thuận tiện tham khảo và sử dụng dịch vụ cho thuê xe của Công ty, Quý khách vui lòng lưu ý những hướng dẫn như sau:
Dịch vụ cho thuê xe
1. Tìm kiếm thông tin
- Trên website: Quý khách có thể tìm kiếm thông tin tại trang web của Bazan Travel theo các bước sau:
+ Truy cập trang web: https://bazantravel.com
+ Truy cập thư mục Thuê xe
+ Chọn thông tin về dịch vụ cho thuê xe hiển thị trong bảng nội dung để tham khảo về loại xe, tuyến đường, giá cả,…hoặc tìm kiếm thông tin về dịch vụ cho thuê xe ngay trên thanh công cụ Tìm kiếm của website.
- Qua điện thoại: Quý khách liên hệ Bộ phận điều hành xe của Bazan Travel theo số điện thoại: (+84) 08 38 47 88 47 hoặc Hotline: 0938 44 1358
để yêu cầu được cung cấp thông tin về loại xe, tuyến đường, giá xe và tình trạng xe theo yêu cầu.
- Qua Email: Quý khách liên hệ Bộ phận điều hành xe của Bazan Travel theo địa chỉ email: info@bazantravel.com. để được cung cấp thông tin về loại xe, tuyến đường, giá xe và tình trạng xe theo yêu cầu.
- Trực tiếp tại Văn phòng của Bazan Travel: Quý khách liên hệ tại địa chỉ 321M Đào Duy Anh, P.9, Q. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh để nhận thông về loại xe, tuyến đường, giá xe và tình trạng xe theo yêu cầu.
2. Quy trình đặt dịch vụ:
- Qua email: Quý khách vui lòng đặt dịch vụ theo địa chỉ email: info@bazantravel.com. trong nội dung vui lòng nêu rõ:
+ Tên khách, ngày tháng năm sinh, quốc tịch: Ví dụ Nguyễn Văn A, sinh ngày 15/06/1974, Quốc tịch Việt Nam, địa chỉ, số điện thoại liên hệ.
+ Loại xe mấy chỗ : Ví dụ Xe 7 chỗ
+ Lịch trình: Ví dụ Tp. Hồ Chí Minh – Vũng Tàu – Tp. Hồ Chí Minh 1 ngày
+ Thời gian: Ví dụ ngày 22/08/
+ Số lượng khách: Ví dụ 4 khách
+ Lưu ý đặc biệt: Ví dụ 1 trẻ 4 tuổi đi cùng, 2 vali hành lý và trên đường về ghé Long Thành….
- Qua điện thoại: Quý khách vui lòng đặt dịch vụ qua số điện thoại Hotline: 0938 44 1358 nêu rõ Họ tên, ngày tháng năm sinh, loại xe, lịch trình, ngày đi, số lượng khách, cùng địa chỉ email liên lạc để Bazan Travel thuận tiện trao đổi thông tin với Quý khách khi cần thiết.
- Trực tiếp tại Văn phòng của Bazan Travel: Quý khách vui lòng liên hệ tại 321M Đào Duy Anh, P.9, Q. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh để đặt dịch vụ.
3. Xác nhận dịch vụ:
- Sau khi Quý khách đặt dịch vụ và Bazan Travel xác nhận tình trạng đặt dịch vụ qua email mà Quý khách cung cấp, nhằm bảo đảm tính chính xác thông tin, trước khi tiến hành thanh toán chi phí cho dịch vụ.
- Quý khách hồi đáp hoặc thay đổi yêu cầu về dịch vụ trong bước này để Bazan Travel hoàn tất dịch vụ đặt phòng cho Quý khách, trước khi thanh toán.
4. Thanh toán chi phí dịch vụ thuê xe và nhận xác nhận:
- Chuyển khoản: Sau khi thực hiện xong bước 3, Quý khách nhận được thông tin chính xác về chi phí dịch vụ. Vui lòng chuyển khoản với thông tin như sau :
Tài khoản:
+ Ngân hàng ACB
Tên tài khoản : Trần Thanh Tùng
Số tài khoản : 162689739 – ACB Chi nhánh Văn Lang
+ Ngân hàng Đông Á
Tên tài khoản : Trần Thanh Tùng
Số tài khoản : 0104815654 – Chi nhánh Hồ Chí Minh
- Thanh toán trực tiếp : Sau khi thực hiện xong bước 3, trường hợp không dùng phương thức thanh toán bằng chuyển khoản, Quý khách có thể thanh toán chi phí dịch vụ trực tiếp tại văn phòng
- Sau khi thanh toán : Đôi bên nhận thông tin xác nhận cuối cùng về dịch vụ thuê xe, Quý khách sẽ nhận thư xác nhận về tình trạng thuê xe của Bazan Travel để đối chiếu khi thực hiện dịch vụ và làm hồ sơ lưu.
- Các trường hợp yêu cầu đặt cọc hay các thương lượng khác về việc thanh toán sẽ được Bazan Travel trao đổi trực tiếp với Quý khách tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Lưu ý : Trong trường hợp Quý khách thay đổi dịch vụ hoặc hủy dịch vụ, tùy theo thời điểm, Quý khách phải tuân thủ và thực hiện theo điều khoản về dịch vụ của Bazan Travel
5. Thủ tục chuẩn bị trước khi khởi hành và mang theo trong suốt lộ trình:
- CMND/ Passport còn hiệu lực
- Thư xác nhận đặt dịch vụ của Bazan Travel.
- Các giấy tờ khác tùy theo từng trường hợp cụ thể, sẽ được Bazan Travel hướng dẫn chi tiết.
6. Dịch vụ hậu mãi :
Bazan Travel luôn có các chương trình hậu mãi cực tốt dành cho khách hàng. để biết thông tin chi tiết về dịch vụ hậu mãi dành cho Quý khách.
7. Thông tin tham khảo
Ngoài dịch vụ cho thuê xe và các thông tin tham khảo liên quan, Bazan Travelcòn cung cấp nhiều thông in hữu ích khác dành cho khách hàng về tour du lịch , điểm tham quan, nhà hàng, khách sạn, vé máy bay… Vui lòng truy cập trang web của Bazan Travel theo địa chỉ: https://bazantravel.com/ để biết thêm chi tiết.
